Con el desarrollo de las tecnologías de la información, se produjo un achicamiento del mundo, facilitando la comunicación y realización de trabajos a distancia. Esto ha tenido repercusión en la manera en la que vivimos nuestra cotidianidad. Nos enteramos con mayor rapidez de los acontecimientos mundiales y nos comunicamos con personas a través de computadoras y cámaras con personas en diferentes continentes de forma simultánea.
Este proceso de modernización también se refleja en el mundo laboral. Diferentes empresas utilizan el teletrabajo como una manera alternativa de lograr los objetivos de sus proyectos o los institucionales. La transnacionalización refuerza y fomenta esta forma de trabajo, debido a que significa una reducción de los costos operativos de encontrar un espacio de oficina y la contratación de personas para situarlas en un espacio en común. Además de lo que se gasta en papelería y utensilios de oficina y el alquiler/pago de servicios o seguridad.
Además, presenta ventajas para los y las trabajadoras que pueden sentirse más motivados(as) en un espacio más familiar y con las comodidades necesarias que se encuentran en el hogar por ejemplo. Es posible desarrollar un mayor interés, debido a que el trabajo se incorpora a la vida cotidiana y no al revés.
Sin embargo, aún con las ventajas que puedan percibirse, los desafíos son muy grandes. En primer lugar debe asegurarse que las personas estén familiarizadas con esta modalidad de trabajo y tengan la motivación para aplicarlo. Tienen que estar las condiciones de infraestructura adecuadas en las oficinas centrales y en las casas para poder tener una comunicación rápida a Internet e intercambiar datos con la misma rapidez. Trabajar desde la casa no significa tampoco que se disminuye la responsabilidad o se puedan tomar los tiempos de trabajo de forma antojadiza. Estos lineamientos deben quedar claros para evitar malentendidos y problemas a futuro.
La capacitación para las personas debe ser una inversión calculada al largo plazo, debido a que la idea no estar capacitando cada mes a las personas para que sepan aplicar esta modalidad. Esto significa un mayor gasto y pérdida de tiempo.
Con el teletrabajo, el contacto físico se disminuye, pero no debería significar una alarma o un problema como presentan sus detractores(as). La responsabilidad de la dirección de proyectos debe garantizar la supervisión continua y clara de los procesos que se están realizando. Flexibiliza de esta manera el trabajo, presentando más oportunidades para desarrollar un sentido de compromiso con los objetivos del proyecto. El reto radica en que los y las trabajadoras no tengan un nivel absoluto de especialización e individualización, que venga a perjudicar la dinámica del equipo, aún cuando sea a distancia.
Es preciso que exista un sentido de pertenencia al proyecto, los valores de la compañía y respeto al grupo de trabajo, sabiendo que cada quien se encarga de una parte del proyecto. No se trata únicamente de la suma de esfuerzos individuales, sino la sinergia que se obtiene del trabajo grupal.
El cuidado que el o la directora de proyectos tiene que tener, pude ser aún mayor que si el trabajo se realiza en dentro de una oficina, debido a que se le está depositando un grado mayor de confianza al trabajador(a) al no estar físicamente supervisando lo que hace. Pero también permite que se puedan realizar más tareas en un mismo espacio de tiempo.
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